Le Groupe SIG

SIG est un groupe anglais spécialisé dans le négoce de matériaux de spécialité pour la construction.

Avec environ 7000 collaborateurs, il opère sur 2 marchés principaux dans lesquels il occupe des positions fortes :

• l'enveloppe du bâtiment (Exteriors)
• l'aménagement intérieur (Interiors)

Le groupe est principalement présent en Europe au travers de ses filiales au Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, France, Benelux, Pologne.

Le groupe réalise en 2021 un chiffre d'affaires de 3 milliards d'€.

L'ambition du groupe est de croître sur ses marchés tout en améliorant sa rentabilité grâce à la mise en oeuvre d'initiatives stratégiques sur le plan commercial, logistique, e-commerce et achats. La croissance externe est également une composante importante de cette stratégie.

Le groupe est coté à la Bourse de Londres (FTSE 250) et le capital est possédé par des institutionnels (banques, compagnies d'assurance, fonds de pension anglais et américains).

Le groupe SIG en France

En France le groupe est organisé autour des 2 métiers :

• Enveloppe du bâtiment, avec une filiale (Lariviere) et une société de sourcing en Espagne (Gate Pizarras).
• Aménagement intérieur avec une filiale (LiTT).

L'ensemble de ces filiales est chapeauté par une holding, basée à Malakoff, qui porte les fonctions support mutualisées pour ces différents business au travers de 5 directions : Finance, RH, Achats trading, Informatique, Logistique.

SIG France réalise un chiffre d'affaires de 712 M€ en 2021 et s'appuie sur un réseau de 150 agences de distribution. Cet ensemble dégage une bonne rentabilité au sein du groupe et dispose d'une bonne position concurrentielle.

Nous recherchons un Directeur du Crédit Client pour notre siège à Malakoff (92).

Sous l'autorité du Directeur Financier SIG France, le/la Directeur du Crédit Client va garantir le bon fonctionnement du service Crédit Management / Recouvrement Amiable et contentieux du Groupe, dans le respect des politiques et procédures.

Activités principales

Management :

• Fixe les objectifs et les résultats attendus ;
• Contrôle les compétences des collaborateurs ;
• Programme la formation des collaborateurs et assure la transmission de savoir-faire ;
• Favorise la motivation de son équipe ;
• Evalue son équipe (entretiens annuels professionnels) ;
• Participe au processus de recrutement des futurs collaborateurs.

Crédit Client :

• Définit la politique crédit de SIG France, en liaison avec le Directeur Financier et les Directeurs des Enseignes du groupe en France ;
• Suit les comptes clients et les encours : détermination des limites de crédit ;
• Intervient en appui de la force de vente chez les clients (prise de garanties notamment) ;
• Participe aux réunions commerciales (Siège et/ou région) au sein des différentes enseignes du groupe en France ;
• Gère les contrats d'assurance-crédit des différentes enseignes ;
• Détermine les provisions pour dépréciation clients.

Recouvrement/Contentieux :

• Définit la politique de recouvrement et veille à sa bonne application ;
• Supervise le recouvrement des créances y compris les dossiers au contentieux ;
• Est garant du respect des objectifs de recouvrement ;
• Initie des actions correctives si besoin.

Résultats attendus

• Optimiser le service en termes de coûts/qualité/délai ;
• Définir les objectifs du service et superviser le travail de ses collaborateurs (équipe d'une vingtaine de personnes) ;
• Assurer une gestion optimale des encours et du risque clients en lien avec le réseau d'agences (150) et les clients ;
• Garantir le respect des procédures ;
• Maîtriser le niveau des encours Clients et les risques associés ;
• Optimiser le DSO ;
• Contribuer à la mise en place de nouveaux outils (dont SAP & ALTISYS/EAGLE ACT) et KPI.

Indicateurs de performance

• Progression des collaborateurs ;
• DSO (DSO « subi ») ;
• Taux de sinistralité (ou douteux en % du CA) ;
• Montant et taux des échus.

Outils utilisés

• Outils SIG France (SAP, Altipilote) ;
• SAP : Go live octobre 2022.

Profil Recherché 

De formation comptable et/ou financière, vous justifiez d'une expérience significative en comptabilité client / analyse financière / Crédit Management, idéalement dans un environnement proche de la distribution professionnelle.

Manager confirmé (10/15 ans d'expérience requis), soucieux de la montée en compétences et de la performance de ses équipes, vous avez acquis une bonne maîtrise des enjeux d'un tel poste. Trés autonome, vous êtes aussi ferme et diplomate, rigoureux, réactif et savez gérer les priorités. Ces qualités essentielles doivent vous permettre d'être rapidement reconnu comme un interlocuteur fiable et performant, tant par la Direction Générale que par les opérationnels.